Často kladené otázky

1. Chcem si predĺžiť platnosť parkovacej karty na ďalšie obdobie

Prihláste sa do svojho konta a v zozname kariet nájdete ponuku Zmeniť/Predĺžiť platnosť. Táto ponuka sa zobrazuje pri ročných kartách najskôr 30 dní pred skončením platnosti. Po kliknutí na tlačidlo sa zobrazí rekapitulácia, v ktorej sú údaje z pôvodnej karty + prílohy k nej. Potvrdíte, že údaje sú správne a kliknete na "Predĺžiť kartu". Následne kartu zaplatíte.

2. Mám kartu, chcem vytvoriť konto, ale neuviedol som emailovú adresu. Dá sa to aj dodatočne?

Ak ste nám neuviedli na seba emailový kontakt ale máte záujem o elektronickú komunikáciu, zašlite, prosím, žiadosť o zriadenie elektronického konta. Napíšte email na parkovanie@sluzbymesta.sk s požadovanými údajmi: Meno, Priezvisko, Adresa, Telefónne číslo, Evidenčné číslo vozidla (po starom ŠPZ), E-mail. Na základe získaných údajov skontrolujeme platnosť parkovacej karty a následne po overení Vám zašleme na e-mail aktivačný link. Kliknutím na aktivačný link systém Vám umožní vytvorenie konta.

3. Mám parkovaciu kartu a chcem si overiť jej platnosť

Ak ste pri registrácii uviedli svoju e-mailovú adresu, overte si na parkovanie@sluzbymesta.sk, či máte aktivované konto.

4. Koľko trvá schválenie žiadosti o vydanie parkovacej karty?

Prevádzkovateľ schváli žiadosť do 2-3 pracovných dní v prípade zaslania správne vyplnenej žiadosti a kompletnej prílohy (scan obidvoch strán veľkého technického preukazu, občianskeho preukazu)

5. Mám problémy s nahrávaním súborov do webovej aplikácie

Ak používate internetový prehliadač Firefox, môže nastať problém s nahrávaním súborov. Prosím použite iný internetový prehliadač napr. Chrome, Edge. IT pracovníci dodávateľa pracujú na odstránení problému.

6. Ako skontrolujem dokumenty, ktoré som uložil k žiadosti o vydanie parkovacej karty?

Vaše dokumenty, ktoré ste nahrali k žiadosti, nájdete v záložke Žiadosti. V poli NOVÁ KARTA kliknite na tlačidlo Dokumenty. Následne sa Vám zobrazia všetky dokumenty, ktoré sú nahraté do žiadosti.

7. Parkovanie vo vnútrobloku na ulici Winterova

Od 1.1.2024 nebude platiť kartička vydaná MsÚ Piešťany na parkovanie obyvateľov vnútrobloku. Je nutné si kúpiť parkovaciu kartu rezident pásma A alebo rezident +A resp. zaplatiť si jednorázové parkovné cez parkomat, SMS, aplikáciou Upay, QR kódom na informačnej tabuli umiestnenej v danom mieste.

8. Nemôžem nájsť ulicu alebo súpisné číslo pri registrácii

pri zadávaní adresy je nutné používať našepkávača. Treba napísať dostatočný počet znakov pre zobrazenie vašej ulice alebo čísla.
V prípade, že danú adresu neviete zadať, príčinou sú nasledovné možnosti:
1. nemáte prihlásený trvalý pobyt na uvedenej adrese
2. ste cudzinec s trvalým pobytom v Piešťanoch
3. prihlásili ste sa prednedávnom na trvalý pobyt a vaše údaje nie sú v systéme.
4. systémová chyba

9. Definícia trvalého pobytu

Zákon o hlásení pobytu občanov Slovenskej republiky a registri obyvateľov Slovenskej republiky č.253/1998 Z. z.
Trvalý pobyt
§ 3
(1)
Trvalý pobyt je pobyt v mieste stáleho bydliska občana. Občan môže mať v tom istom čase iba jeden trvalý pobyt a na jednom mieste.

10. Pri svojej karte nemám ponuku Predĺžiť kartu

Ponuka sa zobrazí 30 dní pred ukončením platnosti aktuálnej PK